如何做好學(xué)校運(yùn)營?消化了這些你就知道了
2017/4/10 瀏覽:1242
小編問大家?guī)讉€(gè)問題,考考大家:
1、水平思維是什么?垂直思維又是什么?
2、“心、水蜜桃、祝媽媽”這三個(gè)事物之間有什么樣的聯(lián)系?
3、馬云創(chuàng)業(yè)初期為什么界定要做一家生存102年的企業(yè),而易道為何只界定30年?
4、太上老君的煉丹爐為什么沒有把孫悟空燒成灰燼?
5.當(dāng)你處在進(jìn)退兩難的境地的時(shí)候,你會(huì)選擇繼續(xù)前進(jìn)還是后退放棄?
這些問題是不是一個(gè)都答不上來?我們參訓(xùn)校長們也是摸不著頭腦,但是聽完季先生的回答后他們猶如醍醐灌頂,茅塞頓開。
簡單的介紹讓你不明但覺厲,這只是先生做的開講鋪墊,重頭戲還在后面。干貨來襲,大家火速搬來小板凳圍觀。
“教育NLP”密碼解讀
管理層&執(zhí)行層
KFC有這樣的服務(wù)名言:第一:顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。第二:如果顧客有錯(cuò)請(qǐng)參考第一條。這樣的服務(wù)理念顯然不適合用在教育行業(yè),那怎么辦?在季先生看來,教育行業(yè)也有其定律:第一:員工永遠(yuǎn)是對(duì)的。第二:如果員工屬實(shí)有錯(cuò),請(qǐng)參考第一條。
員工是知識(shí)資本的擁有者,將抱貓理論合理的運(yùn)用到實(shí)踐中,你才能進(jìn)一步發(fā)展壯大你的團(tuán)隊(duì)。而教育行業(yè)執(zhí)行層的骨干力量就是老師,只有將老師的作用發(fā)揮到極致,才能更好的服務(wù)孩子跟家長。
認(rèn)真的做著學(xué)習(xí)筆記
課內(nèi)教育&課外教育
季先生運(yùn)用陰陽八卦的理論向我們闡述了一種教育觀點(diǎn):教育處事對(duì)內(nèi)要有規(guī)矩,對(duì)外需要圓通,這樣做,無論怎么樣你都不會(huì)坐到家長的對(duì)立面去。
最后先生強(qiáng)調(diào)教育的服務(wù)對(duì)象絕不僅僅是家長跟孩子,還有他們的身邊人。身邊人是金手銬,能夠?qū)⒛愕目蛻衾卫嗡┳?,這就是先生的金手銬理論,讓大家感受頗深。
先生強(qiáng)調(diào)做教育一定要謹(jǐn)記這三點(diǎn):
第一、客戶沒有想到的,我已經(jīng)做到了,客戶想到的我會(huì)做的更好
第二、三米微笑,一米警戒線
第三、做到打情罵俏式的服務(wù)
消費(fèi)者&購買者
季先生說:教育行業(yè)的消費(fèi)者跟購買者就像媽媽帶著兒子去吃牛排,消費(fèi)者一定要吃飽,而購買者一定要吃好,這里的“吃好”吃的是感受,環(huán)境體驗(yàn)度就顯的尤為重要。
如何讓孩子“吃飽”?
教師教學(xué)水平、課堂學(xué)習(xí)氛圍都很重要,這是追求教育本質(zhì)所在。寓教于樂,在樂中學(xué),在學(xué)中教。
如何讓家長“吃好”?
教學(xué)環(huán)境優(yōu)化,教學(xué)質(zhì)量提高,讓家長看到成果,便會(huì)放心將自己的孩子全心的交給我們。
原生家庭&孵化教育
季先生強(qiáng)調(diào)做教育就要懂的“如何愛我們的家長”,“如何打罵我們的家長”
罵,就要告訴家長:父母再大的成功也彌補(bǔ)不了孩子教育的失敗;忙不是疏于教育孩子的理由。
愛,就要告訴家長:對(duì)孩子最大的投資就是投資孩子的教育,讓我們用生命的全部愛為你的孩子帶去改變。
一個(gè)故事一段真情,教育家司徒雷登的事跡告訴我們:做教育培訓(xùn),我們既要學(xué)會(huì)贏心也要學(xué)會(huì)暖心,贏心做好營銷品牌,而暖心可以創(chuàng)建教育品牌。用我們的誠心打動(dòng)每一位家長,用真心對(duì)待每一個(gè)孩子,你必將到達(dá)心中的彼岸。